Typ W trägt die weiche Lauffläche und gehört auf harte, glatte Böden: Parkett, Laminat, Vinyl, Fliesen. Typ H ist hart und gehört auf textile Böden, also Teppich und Teppichfliesen. Der Buchstabe beschreibt die Rolle, nicht den Boden. Genau daran scheitern die meisten Bestellungen.
Die Merkregel läuft der Intuition zuwider. Weicher Boden braucht die harte Rolle, harter Boden die weiche. Wer den Buchstaben auf den Bodenbelag bezieht, bestellt zuverlässig falsch, und auf Parkett rächt sich das binnen weniger Monate.
Die Zuordnung steht in zwei getrennten Normen, und die bekanntere davon ist für Rollcontainer die falsche. DIN EN 12529 trägt den Titel Räder und Rollen, Möbelrollen, Rollen für Drehstühle und gilt laut ihrem Anwendungsbereich für Rollen, die normalerweise in Drehstühlen eingesetzt werden. Für deinen Container ist sie damit nicht die richtige Norm, auch wenn Verkaufstexte sie am häufigsten zitieren.
Zuständig ist DIN EN 12528, Räder und Rollen, Möbelrollen, Anforderungen. Sie deckt Möbelrollen allgemein ab und nimmt Drehstuhlrollen ausdrücklich aus. Die Lauffläche wird in beiden gleich typisiert, weshalb Rollen für Drehstühle und für Container dieselben Buchstaben tragen. Der Fachverband nennt Typ W für elastische Beläge verbindlich. Wer beides im Haus hat, Teppich im Arbeitszimmer und Parkett im Flur, entscheidet nach der Fläche, auf der der Container tatsächlich rollt.